Gastos y plazos de envío

www.bionaturalsur.com asume parte del costo de los gastos de embalajes y envío, de forma que usted  participa en  estos gastos  en una cuantía inferior a su costo real.

Pedidos con Portes Gratis.

Consideraremos sin costes de embalajes y portes los pedidos con importe mínimo que se indican:

Para  ESPAÑA PENINSULAR,  PORTUGAL PENINSULAR  y ANDORRA :  Pedidos de 49,00 € o más.
Para ISLAS BALEARES …………………………………………...................:  Pedidos de 100,00 € o más.

IMPORTANTE : En los envíos con portes gratis, www.bionaturalsur.com ELIGIRÁ el medio de transporte que considere más idóneo en cada caso, pudiendo no coincidir con sus indicaciones al respecto.  Si a pesar de ir libres de portes, el cliente elije la modalidad contra-reembolso, se añadirá al costo de la mercancía el costo de la comisión contra reembolso que cobra el transportista (3% con un mínimo de 4€ por expedición).

Por problemas con las aduanas ajenos a Bionatural Sur, NO enviaremos pedidos a los siguientes paises:

Arabia Saudita, Bahrein, Brunei, Djibouti, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Etiopía, Iran, Irak, Jordania, Kuwait, Libano, Omán, Qatar, Somalia, Siria, Turquía, Yemen.

Pedidos con Cargo de Portes.

Los pedidos que no superen los mínimos establecidos para su envío gratis, llevarán cargados los gastos de envío que les corresponda según su peso, destino y modalidad de transporte elegido.

El cliente podrá elegir envio por mensajería o Correos para envios con destino a :
ESPAÑA (Peninsular y Baleares), y Europa (paises que se relacionan en las tarifas de mensajería o Correos) con el costo que se indica en cada caso.

En los envíos para PORTUGAL PENINSULAR enviaremos únicamente por mensajería (Correos es más caro)

En los envios para fuera de Europa, enviaremos únicamente por Correos, ya que las tarifas de mensajería son mucho mas caras.

En los envios para Canarias, Ceuta o Melilla, enviaremos únicamente por Correos. (los envios por mensajería para estos destinos implican mayor trámite de aduanas y mayor costo de envío).

IMPORTANTE: En pedidos para Canarias, Ceuta o Melilla deben indicar obligatoriamente el DNI/CIF del destinatario, por exigirlo así la  Aduana. Estos envíos están sujetos a impuestos locales de sus respectivas administraciones.  Serán de cuenta exclusiva del comprador cualquier tasa, impuesto o gastos de despacho de aduanas o de otro tipo que puedan gravar o corresponder a las mercancías enviadas a estos destinos.  Asimismo  si nos pasa su pedido desde fuera de España,  el envío  podría ser controlado en aduanas de su país. El precio de envío no incluye el Despacho de Aduanas de importación e impuestos particulares de cada país o zona. 

Para pedidos de importe inferior a los mínimos indicados en cada destino, las tarifas aplicables son: 

Envios por CORREOS:

Carta ordinaria:  Los envios por Correos, carta ordinaria, no incluyen seguimiento del envío, no van asegurados contra roturas o pérdidas ni se entregan bajo firma. Cualquier rotura o pérdida que se produzca en los envios por correo ordinario SON POR CUENTA DEL CLIENTE DESTINATARIO.

Por tanto si elige esta modalidad de correo ordinario ACEPTA EXPRESAMENTE que la mercancía viaja por su cuenta y riesgo y en caso de extravío o rotura no podremos reclamar a correos ni aceptar su reclamación por dicha pérdida o deterioro.

Si desea recibir las mercancías aseguradas seleccione la modalidad  mensajería, que garantizan la entrega de los envíos o al  menos elija envío por Correos Certificado.

Carta certificada:  Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos. Los envios por correo certificado , si se extravían, pueden ser reclamados a Correos, que tras un expediente, indemnizan por la pérdida.  En caso de rotura o deterioro de la mercancía, aunque vaya certificada,  no va asegurada y Correos no responde por las posibles roturas, siendo de cuenta del destinatario.

Por Correos pueden hacerse envíos como carta ordinaria , carta certificada, o bien,  a partir de 2 kg.,  la tarifa  Paquete Azul en España o  Paquete Internacional Prioritario para fuera de España,  cada modalidad con su costo correspondiente.

Las tarifas aplicables son:

España:

Destino     

Peso envio

Carta Ordinaria

Carta certificada

Paquete azul

ESPAÑA ( Península

y Andorra )

Hasta 500 gr

2,50 €

5,20 €

---

Hasta 1 kg.

5,00 €

7,00 €

---

ESPAÑA (Islas Baleares, Islas

Canarias, Ceuta y Melilla)

Hasta 500 gr.

2,50 €

5,20 €

---

Hasta 1 kg

5,00 €

7,00 €

7,80 €

Hasta 2 kg.

5,50 €

8,00 €

8,70 €

Hasta 5 Kg.

---

---

11,70 €

Hasta 10 Kg.

---

---

13,90 €

Resto de paises:

 

Destino

 

  Peso

envio

Carta Ordinaria

Carta certificada

Carta certificada Urgente

Paquete internacional prioritario

EUROPA ,

incluido

Groenlandia

(excepto

España y

Portugal)

Hasta

500 gr.

6,50 €

9,20 €

13,90 €

---

Hasta

1 kg

12,50 €

15,40 €

21,50 €

---

Hasta

2 kg.

21 €

23,20 €

30,90 €

---

Hasta

3 kg.

---

---

---

42 €

Hasta

4 Kg.

---

---

---

46,50 €

Hasta

5 Kg.

---

---

---

50,50 €

Hasta

7 Kg.

---

---

---

59,50 €

Hasta

10 Kg

---

---

---

72,50 €

 RESTO PAISES

(Fuera de Europa)

 

Hasta

500 gr.

---

12,80 €

15,10 €

---

Hasta

1 kg

---

24,00 €

27,10 €

---

Hasta

2 kg.

---

40,20 €

43 €

---

Hasta

3 Kg.

---

---

---

48,00 €

Hasta

4 Kg.

---

---

---

58,00 €

Hasta

5 Kg.

---

---

---

67,00 €

Hasta

7 Kg.

---

---

---

86,00 €

Hasta

10 Kg

---

---

---

113,00 €

 

Envios por MENSAJERIA:

Van asegurados contra roturas o pérdidas y se entregan bajo firma. Su plazo de entrega es de 24/48 horas en Península , Portugal Peninsular o Baleares.  Para envíos fuera de España, de 4 a 7 días laborables, según destino.

Se enviarán únicamente por mensajería  los envíos con destino a: PORTUGAL PENINSULAR (el Envio por Correos es más caro, lento e inseguro).

Para envios con destino a :

ESPAÑA PENINSULAR, BALEARES, y PAISES DE EUROPA (excepto Portugal y Andorra), el cliente puede elegir envío por mensajería o Correos, con el costo que se indica en cada caso.

          Destino

    Peso envío

Importe envío (€)

ESPAÑA y PORTUGAL

 (peninsular, 24/48 horas)

Hasta 1 kg.

5,60

Hasta 2 kg.

6,10

Hasta 5 Kg.

8,00

Hasta 10 Kg.

10,10

Hasta 15 kg.

11,60

Hasta 20 Kg.

15,30

BALEARES (24/48 horas)

Hasta 1 Kg.

12,90

Hasta 2 Kg.

13,60

Hasta 4 Kg

13,90

Hasta 5 Kg. 14,30

Hasta 10 Kg

18,50

EUROPA   ---GRUPO 1

Francia, Italia

Hasta 1 Kg.

14,50

Hasta 2 Kg.

17,90

Hasta 3 Kg.

26,70

Hasta 4 Kg.

29,80

Hasta 5 Kg.

33,50

Hasta 7 Kg.

44,20

Hasta 10 Kg.

51,00

EUROPA  ---GRUPO 2

Alemania, Reino Unido,   Holanda,

Bélgica, Luxemburgo,  Mónaco

Hasta 1 Kg.

17,00

Hasta 2 Kg.

22,00

Hasta 3 Kg.

31,80

Hasta 4 Kg.

37,60

Hasta 5 Kg.

41,31

Hasta 7 Kg.

47,00

Hasta 10 Kg.

53,00

EUROPA  ---GRUPO 3

Rep.Irlanda, Austria, Dinamarca,

Suecia, Finlandia

Hasta 1 Kg.

17,70

Hasta 2 Kg.

23,28

Hasta 3 Kg.

36,20

Hasta 4 Kg.

42,50

Hasta 5 Kg.

48,01

Hasta 7 Kg.

56,50

Hasta 10 Kg.

66,00

EUROPA  ---GRUPO 4

Bulgaria, Rep. Checa, Rep. Eslovaca,

Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania,

Grecia, Hungria, Polonia, Rumania.

Hasta 1 Kg.

22,74

Hasta 2 Kg.

30,17

Hasta 3 Kg.

40,70

Hasta 4 Kg.

47,10

Hasta 5 Kg.

52,45

Hasta 7 Kg.

56,50

Hasta 10 Kg.

66,00

 

Envios CONTRA-REEMBOLSO :

Aceptamos envios contra-reembolso, con destino a:
-ESPAÑA (Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
-PORTUGAL (Peninsular)
En los envíos por Correos, como carta certificada o paquete azul,  se admiten envíos contra reembolso
para los destinos indicados anteriormente.

Asimismo en los envios por mensajería, se admiten contra reembolso para los destinos indicados.

Estos envíos “contra reembolso” aumentarán el costo, tanto por Correos como por mensajería, con un mínimo de 4 € por expedición.

 

Formas, plazos y gastos de envío.

Una vez confirmado la recepción del importe del pedido por el sistema elegido, la salida de la mercancía de nuestro almacén se realizará lo antes posible, y dentro del plazo de 24 horas, salvo festivos o falta puntual de existencias.

Todos los envíos se realizan a través del servicio de Correos o por compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio, seleccionada por www.bionaturalsur.com

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido. Los plazos de entrega varían según la fórmula de pago utilizada y medio de transporte. A modo orientativo y para envíos nacionales, 24/48 horas por mensajería y 2/5 días hábiles por Correos, todo ello una vez recibido el pago. En los envíos internacionales el plazo puede aumentar hasta 4/10  días más, dependiendo del servicio logístico del país de destino.

Si alguno de los productos pedidos no existiese en stock, y se previera un tiempo superior a 10 días para su reposición, el Vendedor comunicará al Comprador su opción de esperar unos días para recibir el pedido completo o  la posibilidad del envío parcial. En este último supuesto se procedería, si cabe, al abono al Comprador del importe correspondiente a la mercancía no servida.

Los gastos de envío van siempre a cargo del Comprador. ( excepto en los pedidos libres de gastos de envío, según nuestras ofertas puntuales) Dicho importe se refleja en el formulario de pedido.

Sólo los envíos a España, Portugal y Andorra se podrán realizar contra-reembolso. Los envíos remitidos bajo esta forma de pago sufrirán un incremento de un mínimo de 4,00 €, en concepto de gastos administrativos cobrados por las empresas de transporte.
El Vendedor podrá establecer un importe mínimo por pedido, considerando todo pedido inferior a dicha cantidad como pedido nulo.

Estos precios se entienden para peso inferior a los indicados. www.bionaturalsur.com  se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo peso exceda el indicado, o bien proponer al cliente el dividir el pedido en dos expediciones distintas ( con sus costos de envio correspondientes) dentro del límite de peso tolerado por Correos para estas tarifas.. En caso de no aceptar el cliente esta solución, anularemos el pedido y la única obligación de www.bionaturalsur.com será  la devolución al comprador de los importes íntegros percibidos.

Es muy importante que nos faciliten  código postal y  dirección de entrega  correctos y lo mas detallado posible,  para evitar gastos de re-expedición que serían por cuenta del comprador.

Tambien es importante que nos faciliten teléfono del receptor para facilitar la entrega de la mercancía.

En el casillero "Observaciones" que figura al final del formulario de pedido, se pueden ampliar datos o hacer indicaciones que faciliten la localización de la dirección de entrega.